FAQs

Preguntas frecuentes

Para poder alquilar una de nuestras Campers o Autocaravanas debes acreditar tener más de 24 años y una antigüedad de más de 4 años de carnet.

No, todas nuestras Campers y Autocaravanas se pueden conducir con carnet B, eso sí, en la recogida revisaran que tu carnet tenga una antigüedad mínima de 4 años.

Para recoger el vehículo, nuestro personal te solicitará la siguiente documentación:

o Documento de identidad

o Carnet de conducir vigente con más de 4 años de antigüedad

o Tarjeta de crédito a nombre del titular de la reserva

Recuerda que todos estos documentos deben ser presentados físicamente, no se admitirán fotos o fotocopias.

El proceso de formalización del contrato y recogida del vehículo será de alrededor 1 hora, por lo que te recomendamos que vengas con antelación a tu hora de viaje.

Al igual que en la entrega, el proceso de cierre de contrato conlleva alrededor de 1 hora.

Sí, puedes explorar el territorio de la Unión Europea, Andorra, Islandia, Suiza y Liechtenstein. Fuera de estos países o países que se encuentren en conflictos bélicos está totalmente prohibida la circulación.

No se admiten mascotas en el interior.

Queda totalmente prohibido fumar en el interior de las Campers y Autocaravanas. En caso de detección de olor a tabaco en la devolución se aplicarían penalizaciones de limpieza especial.

En ClickCamper pondremos a tu disposición diferentes packs de sabanas, vajilla, ollas, entre otros a precios muy asequibles para que no te falte de nada en tu viaje. Estos son de uso único, por lo que una vez hayas acabado tu viaje te los podrás llevar. Consulta nuestras tarifas de Extras en indicar Términos y condiciones.

Nuestro staff revisará contigo todos los detalles y accesorios y resolverá cualquier duda que tengas antes de irte para que sepas cómo funciona todo.

Si durante tu viaje te surge alguna duda, puedes llamarnos al +34 647 483 527.

Dependiendo del número de días que tengas contratado tienes incluido:

-para reservas de 1 a 4 días : 375km/día con una tarifa de 0.50€ por km excedido

– para reservas de más de 5 días: km ilimitado

En caso de tener una avería o un accidente, no pierdas la calma, contacta con nuestro servicio de asistencia operativo 24h para que revise y solucione la incidencia en el siguiente número: +34 946 42 12 41. Nuestra cobertura garantiza la asistencia en carretera en un plazo máximo de 6 horas por cualquier motivo (pinchazo, descarga de la batería, accidente, inutilización u olvido de la llave en el interior…). Quedan expresamente excluidas las asistencias por actos negligentes o usos no autorizados del vehículo.

Sí, en el momento de la formalización del contrato, nuestro personal te requerirá una tarjeta a tu nombre para realizar una fianza de 750€. La tarjeta presentada, mandatoriamente, deberá ser a nombre del titular de la reserva y de crédito, las tarjetas debito no serán admitidas para este trámite. También se puede utilizar la tarjeta de crédito de los conductores adicionales (solo Visa y Mastercard).

Todas nuestras Campers y Autocaravanas incluyen un seguro CDW con franquicia, esta franquicia está estipulada en 750€

Quedan totalmente excluidos de esta franquicia los daños resultado de negligencia, así como aquellos detectados en el interior del vehículo o en accesorios.

En caso de daños, ClickCamper peritará la pieza o piezas afectadas y descontará dicho importe de la fianza retenida.

Se aplica una tasa de gestión del daño por cada daño nuevo de 60€, consulta nuestros Términos y condiciones.

La franquicia es la responsabilidad económica máxima que tendrás que asumir en caso de un daño o desperfecto nuevo.

No están sujetos a la franquicia los daños causados por negligencias, en interiores, accesorios o sustracción de piezas enteras

Puedes solicitarla directamente a nuestro Staff en oficina o bien a través del siguiente correo electrónico atencionalcliente@clickcamper.es

La diferencia principal entre los dos conceptos es el espacio que ocupa el vehículo. Es decir, si no abrimos ningún elemento extra de la camper o autocaravana será considerado aparcar, mientras que si desplegamos toldos, techos y sacamos extras cómo mesas o sillas al exterior será considerado acampar.

Recuerda que no está permitido acampar en la vía pública, solo está permitido en lugares habilitado especialmente para ello. Puedes encontrar en nuestro Blog estos lugares habilitados alrededor de España.

Te recomendamos que siempre sigas la normativa vigente, y solo aparques y pernoctes en sitios habilitados para ello. Son muchas las páginas que incluyen información muy extensa sobre ellos, nosotros te recomendamos especialmente estas dos, en las que podrás encontrar mapas interactivos con información sobre áreas de pernocta en España y Europa.
https://www.park4night.com/?langage=es
https://www.areasac.es/area-autocaravanas/areasaces/inicio_132_1_ap.html

Adicionalmente, informarte que casi todos los campings cuentan con parcelas especialmente habilitadas para el uso de Autocaravanas.

ClickCamper pone a tu disposición, durante la duración del alquiler de la Camper o Autocaravana servicio de parking gratuito, pregunta a nuestro staff en el momento de realizar la reserva.

Temporada Reducida:
01/01/2022 hasta 28/02/2022

Temporada Baja:
01/03/2022 hasta 31/03/2022
15/04/2022 hasta 30/04/2022
01/10/2022 hasta 31/12/2022

Temporada Media:
01/05/2022 hasta 30/06/2022
01/09/2022 hasta 30/09/2022

Temporada Alta:
01/04/2022 hasta 15/04/2022
01/07/2022 hasta 31/08/2022

Días mínimos de alquiler:
3 días temporada reducida, 3 días temporada baja, 3 días temporada media, 5 días semana santa y 7 días temporada alta